📦 EGE HOME DEKORASYON

DEĞİŞİM & İADE POLİTİKASI**

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliktir. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki adımlarla hızlıca yardımcı oluyoruz:

🔁 Değişim

Ürünlerde , kırık, çatlak veya üretim kaynaklı bir sorun olması halinde 3 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim talebiniz, ürünün kullanılmamış olması şartıyla kabul edilir.

💰 İade

İade talebiniz, ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içinde yapılabilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal paketinde olması gerekmektedir.
Kargo ücreti, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir.

📸 Zorunlu Fotoğraf/Video Kontrolü

Hasarlı veya eksik ürün bildirimi için:
    •    Paket açılış videosu
    •    Ürünün net fotoğrafları
talep edilmektedir.

🚚 Kargo Süreci

İade veya değişim kargosu oluşturduktan sonra bize kargo takip numarasını iletmeniz yeterlidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli işlem başlatılır.

📞 İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için:
WhatsApp: 0531 840 6239